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k8凯发携手马竞(中国)天生赢家·一触即发
如今ღ◈ღ,人们在乘坐火车ღ◈ღ、飞机等交通工具出行后ღ◈ღ,只要曾注册过会员ღ◈ღ,都会有相应的里程积分入账ღ◈ღ。这些积分大多有一年以上的有效期ღ◈ღ,有些人选择积少成多兑换平台礼品ღ◈ღ,但也有人悄悄将积分免费换票做成了生意ღ◈ღ。
近日ღ◈ღ,有网友发帖表示魔兽贴吧27ღ◈ღ,有二手电商平台低价售卖铁路12306会员积分以兑换车票魔兽贴吧27ღ◈ღ,引发热议ღ◈ღ。记者了解到ღ◈ღ,不仅在铁路方面ღ◈ღ,民航ღ◈ღ、酒店等多个领域也存在积分有偿交易的情况ღ◈ღ。积分也能共享吗?消费者在实际操作过程中可能面临哪些风险?
昨天ღ◈ღ,记者致电铁路12306客服ღ◈ღ,工作人员明确告知里程积分不能转让ღ◈ღ,但可以通过添加受让人的形式供他人使用ღ◈ღ。
12306客服ღ◈ღ:积分没办法转让ღ◈ღ。直接点开Appღ◈ღ,铁路会员可以在受让人那里增加乘车人ღ◈ღ,到时候帮别人买票ღ◈ღ。
12306客服ღ◈ღ:60天才能生效ღ◈ღ,要提前增加乘车人ღ◈ღ。积分票退不了ღ◈ღ,可以改签ღ◈ღ,但是要支付1000积分的改签费ღ◈ღ。
与铁路出行的会员规则类似ღ◈ღ,有航空公司的工作人员也向记者表示ღ◈ღ,航司对会员里程积分的使用场景有明确要求ღ◈ღ。
工作人员ღ◈ღ:一般添加自己的亲人ღ◈ღ、朋友为受益人ღ◈ღ,就可以消费积分兑换机票或其他业务ღ◈ღ。上限最多可以添加13位ღ◈ღ,但是受益人一旦添加无法删除ღ◈ღ。
原本是针对亲朋好友之间的类似赠予行为ღ◈ღ,在贴上有偿标签后却变成了一门生意k8凯发 20周年ღ◈ღ。在某二手交易平台记者注意到ღ◈ღ,像火车ღ◈ღ、飞机等明确无法转让积分的ღ◈ღ,商家会将使用规则一并附在帖子上ღ◈ღ,说明添加受让人的审核时间ღ◈ღ,以及打出原火车票七折左右的价格吸引眼球ღ◈ღ。而一些可以直接转让酒店积分的帖子ღ◈ღ,不用过度宣传就很受关注ღ◈ღ。
张先生ღ◈ღ:买了一万多分ღ◈ღ,大概一千多块钱ღ◈ღ。像我们买积分不是为了便宜订酒店ღ◈ღ,而是自己积分差一点ღ◈ღ,想把积分补上去换房间ღ◈ღ。积分用不到基本上大家都会去转让ღ◈ღ。
张先生特意在二手交易平台上找到一家信用评分极好的商家购买积分ღ◈ღ,却在实际交易过程中ღ◈ღ,在积分入账环节被酒店方发现了异常ღ◈ღ。
张先生ღ◈ღ:本身酒店只允许自己的亲朋好友之间转让ღ◈ღ,既然有这个功能肯定可以用ღ◈ღ,但是不想让用户进行买卖ღ◈ღ。比较大额的积分ღ◈ღ,会要求提供对方的身份信息凯发K8官网首页登录ღ◈ღ!ღ◈ღ,但是ღ◈ღ,我和商家沟通之后ღ◈ღ,他拒绝提供这些信息ღ◈ღ。
张先生ღ◈ღ:账户一旦被冻结ღ◈ღ,客服有一个月的时间去联系并处理账户的事情ღ◈ღ。由于处理的时间比较长ღ◈ღ,等到要处理账户的时候ღ◈ღ,收货期早就过了ღ◈ღ。
张先生说ღ◈ღ,他自己吃了哑巴亏ღ◈ღ,维权成本又高ღ◈ღ,这笔交易对提供有偿积分服务的商家没有影响k8凯发·20周年(中国)天生赢家·一触即发ღ◈ღ,压力却给到了消费者ღ◈ღ。
张先生ღ◈ღ:我和客服之间的所有沟通必须使用英文ღ◈ღ,有些客户可能连沟通的机会都没有ღ◈ღ。如果账户没被冻结ღ◈ღ,商家正常交易k8凯发 20周年ღ◈ღ,店铺信用就会上涨ღ◈ღ;如果出现账户被冻结客户不会自己处理ღ◈ღ,他就可以装作什么都不知道ღ◈ღ,反咬你一口ღ◈ღ。类似我这种情况ღ◈ღ,他也不提供一些信息帮我解封ღ◈ღ,如果我没有解释这笔积分的来源ღ◈ღ,这个积分可能就会回退到他的账户ღ◈ღ,他就可以拿这笔积分再卖给别人ღ◈ღ。
记者搜索黑猫投诉平台发现魔兽贴吧27ღ◈ღ,不少人都有过购买积分后ღ◈ღ,兑换流程出问题的遭遇ღ◈ღ。一位本地生活平台资深从业者告诉记者ღ◈ღ,消费者仅凭二手平台上店铺的口碑和商家描述很难分辨其中积分背后的猫腻ღ◈ღ。
业内人士ღ◈ღ:通常以远低于市场价为诱饵ღ◈ღ,引诱用户上当ღ◈ღ。看到此类宣传ღ◈ღ,应首先提高警惕ღ◈ღ。其次ღ◈ღ,优先选择正规途径购买机票ღ◈ღ。大型OTA对供应商的准入和服务要求十分严格ღ◈ღ,一旦核实供应商有违规操作ღ◈ღ,将会被平台进行罚款ღ◈ღ、暂停服务资格等处罚措施ღ◈ღ。同时ღ◈ღ,一些大型OTA对消费者的出行服务也更有保障ღ◈ღ。
有偿积分还有一个不容忽视的隐患k8凯发 20周年ღ◈ღ,就是个人信息的泄露ღ◈ღ。北京数字经济与数字治理法治研究会副秘书长黄尹旭认为魔兽贴吧27ღ◈ღ,无论受让还是转让ღ◈ღ,消费者的个人信息需要提供给商家进行后续操作ღ◈ღ,当中就可能存在风险ღ◈ღ。
北京数字经济与数字治理法治研究会副秘书长 黄尹旭ღ◈ღ:现在大多数平台对转让积分都有限制ღ◈ღ,需要提供一些个人信息ღ◈ღ,可能还需要一些比较敏感的个人信息ღ◈ღ,包括个人的姓名ღ◈ღ、手机号ღ◈ღ、身份证号ღ◈ღ,这个过程中个人信息可能存在被泄露的情况ღ◈ღ。在这样一个网络时代ღ◈ღ,相应的敏感信息泄露可能导致个人处于较高风险的状态ღ◈ღ;另外ღ◈ღ,据我了解像之前所谓的转让积分其实是盗用了别人账号里的积分ღ◈ღ,个人信息泄露之外ღ◈ღ,还可能引起其他的一些潜在法律纠纷ღ◈ღ,或者承担相应的责任ღ◈ღ。从这个角度来看ღ◈ღ,消费者在买卖积分当中更加需要谨慎ღ◈ღ。
黄尹旭进一步表示ღ◈ღ,原则上平台对积分的使用有详细的规则说明魔兽贴吧27ღ◈ღ,会员在使用积分时默认同意平台的相关规则ღ◈ღ。一旦出现违规的买卖操作ღ◈ღ,在法律界定不明晰的情况下ღ◈ღ,消费者的确会面临维权难题ღ◈ღ。
北京数字经济与数字治理法治研究会副秘书长 黄尹旭ღ◈ღ:绝大多数积分所在平台与消费者或积分持有人之间达成了合同关系ღ◈ღ,转让积分可能也违反了关于积分的使用规则ღ◈ღ。如果违反规则受让积分ღ◈ღ,本身也处于法律不确定的状态或者很难受到完全保护的状态ღ◈ღ,很难说对于一个违反规则的转让有多么好的保护k8凯发旗舰ღ◈ღ。
黄尹旭建议ღ◈ღ,虽然积分受让ღ◈ღ、转让尚处法律“真空”ღ◈ღ,但平台应该对有偿转让积分的商户进行重点关注ღ◈ღ,必要时进行相应的限制和说明措施ღ◈ღ,保护消费者的权益ღ◈ღ。
北京数字经济与数字治理法治研究会副秘书长 黄尹旭ღ◈ღ:总体来看ღ◈ღ,有偿积分不是直接违反法律一些强制性规定魔兽贴吧27ღ◈ღ,违反的是积分的使用规则ღ◈ღ,还是处于“灰色地带”ღ◈ღ。平台一方面应当对所谓转让积分的商铺进行重点关注ღ◈ღ,而且要进行消费提示ღ◈ღ,特别要慎重保护消费者ღ◈ღ。即使消费者注意到相应平台有比较高信用等级的商铺k8凯发 20周年ღ◈ღ,但本身购买积分的消费者违反积分的使用规则ღ◈ღ,那么在纠纷的保护ღ◈ღ、权益的保障ღ◈ღ,可能缺乏后续更深层次的保障ღ◈ღ。
禁不住二手平台上“七折车票”“低价酒店积分”的诱惑魔兽贴吧27ღ◈ღ,进行积分有偿交易ღ◈ღ,买家既可能成为血本无归的受害者ღ◈ღ,也已然成了触碰规则红线的违规者ღ◈ღ。看似实惠背后ღ◈ღ,藏着的都是账户冻结ღ◈ღ、信息泄露ღ◈ღ、维权无门等大坑ღ◈ღ,这么看看ღ◈ღ,着实是得不偿失ღ◈ღ。要知道ღ◈ღ,平台规则不是摆设ღ◈ღ,天上也不会掉馅饼ღ◈ღ,贪小利的代价往往是吃大亏ღ◈ღ。
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